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在對生活用品的選擇上，家住海淀的李女士一直很挑剔。即使家庭衛生用紙，她也一直堅持購買品牌紙張。然而就在上星期，當隨手打開慣用的安美爾空心紙時，她發現色澤和手感很不對頭，“像白灰似的那種白，非常糙。”李女士便打電話到安美爾公司客服部投訴。
“近我們接到的投訴特別多，這些客戶買的都是這種假冒的東西。”前天上午，安美爾集團副總裁王毅在公司辦公室里擺出真假兩提安美爾。在外包裝上，假紙與真紙幾乎看不什么兩樣，都注明是原木漿紙。兩樣紙展開湊近了看，差別就很明顯了：假紙粗糙松軟，真紙細膩柔韌，假紙比真紙更白。兩樣紙放在熒光燈下，假紙呈藍色，真紙沒有。王毅解釋說：“因為假紙里加了漂光劑，這種東西因為損害人體健康早已經被國家明令禁止。從原材料來看，真紙原料是俄羅斯進口的木漿板，假紙用料則是‘美國廢紙’，或者是成品紙切下的邊料。從原料到工藝兩者都有差別，質地相去甚遠。”然而，上述這些特征對業內人來說是常識，普通消費者卻大多不知，而且在使用過程中，如果不留意比較，普通消費者也無從識別真假。
安美爾集團是我國十大家庭用紙生產廠家之一，衛生紙在北京同類市場的占有量約為30%。從今年6月份以來，北京的市場上出現了越來越多的假冒安美爾衛生紙。據安美爾集團自己的統計，現在市場上的冒牌貨已經占到真品的三分之一。“連我都在自家門口的商店買到了安美爾假貨。”王毅本人買到假貨后，才真正意識到問題的嚴重性，該公司隨后成立市場打假小組。
12月4日中午，記者與安美爾打假小組一起找到位于朝陽區黑莊戶鄉大魯店村的金魚如意日用品有限公司。打假小組成員已經在此觀察數日，他們發現這家和安美爾“沒什么瓜葛”的工廠卻每天都有大量的“安美爾”由此運出。
這不是常見的造假黑作坊，數十畝的大院里，建有三大排廠房。打假組成員不聲不響直奔車間，鐵門開著，沒有人阻攔。2000余平方米的寬敞車間內，一字兒排開8臺“復卷機”，10來個女工圍著其中的兩臺忙碌著，旁邊一大堆包裝好的成品紙正是“安美爾”。有人抬頭看了一眼來人，但隨即又低頭繼續忙手里的活。就在打假組成員四處查看時，一負責人模樣的50來歲男子闖進來請他們出去，“談業務到前面辦公室談去，別呆在這兒。”
離開車間，打假組成員找到該廠辦公室，自稱前來團購一批衛生紙，一個叫李秋榮的女部門經理出面接待。提到安美爾衛生紙時，女經理說這里的安美爾產品是另外一家公司委托生產的，這里只產不賣。“安美爾并不好，里面摻了很多別的東西。”女經理不愿多提安美爾，而是極力推薦他們本廠生產的“如意”紙。見問不出更多的東西，打假組成員找個借口離開。
下午2點，打假組成員向朝陽區雙橋工商所報案。一個小時后，工商執法人員在帶領下來到這家金魚如意造紙廠。一行人進廠時，女工們仍在車間繼續生產，包裝好的“安美爾”空心紙在墻邊整齊地碼成兩大垛。此時，曾把打假組成員拉出車間的那個負責人連忙去找廠長，進進出出，如坐針氈。
工商人員現場查獲了200箱空心普通卷的“安美爾”（每箱100卷），王毅查看后認為這些質量相當低劣。
“你們是金魚如意廠，怎么還生產‘安美爾’呢？”廠長崔春泉來了后，工商人員問。
“這是別人委托我們干的，我們就臨時替別人加工。”崔春泉解釋說。
“有委托合同嗎？”
“我們臨時給朋友幫忙，就沒寫什么文字的東西。”
“是安美爾集團委托你們的嗎？”
“他說他是安美爾的。”在磨蹭好一會兒后，崔春泉才透露，委托他們的是房山造紙廠，負責人叫谷群。房山造紙廠運送原材料并提供技術標準，金魚如意只需出人出機器即可。
雙橋工商所王所長告訴記者，拿不出委托合同等相關法律文書，這家金魚如意造紙廠的行為就是在造假。
當晚，記者跟谷群通了電話。谷群承認，“金魚如意”生產“安美爾”確實是他口頭委托的，而房山造紙廠則是受“安美爾”的委托，但同樣沒有委托合同。關于質量問題，“那就是個別卷，偶然的產品不合格也是很正常的。”谷群解釋說。“可是，我們在現場看到的是整批的產品都很差，和‘安美爾’正品相差很多，為什么呢？”谷群只說企業有難處，求記者諒解。
按照“安美爾”的調查統計，市面上假冒產品占到三分之一，這么多的劣質衛生紙都在什么地方出售呢？
昨天，記者和安美爾市場打假小組負責人丘先生一起，進行了一次隨機性的查訪。海淀區上地當代城市家園附近的一家小物美便利店里，假冒產品赫然擺放在安美爾貨架上，40卷一提的實心紙，價格為19.5元，比真安美爾還貴，“真貨一提才16.9元”。
即便丘先生亮明身份，老板仍堅稱是真貨：“一分價錢一分貨，我們從回龍觀市場高價進的東西怎么會假？”緊挨著的另一家小店出售的“安美爾”同樣是冒牌，老板說他的“安美爾”進自小營市場。
記者和丘先生隨后驅車趕往大興，大興團和路口東的一家不算小的連鎖超市里同樣有假貨，至于胡同里小夫妻店，假貨十有八九。
記者一行后來到朝陽區潘家園批發市場。七八家批發攤點前，門口公然擺出假貨就有4家。緊挨著的弘善批發市場里，一對老夫婦批發攤內外更是大垛地碼著假貨。
丘先生介紹說，北京的大型綜合超市一般是由安美爾廠家直接供貨，所以很少有假。問題主要出在一些規模不大位置較偏的商店里。這些店鋪，由于其一次進貨量小，安美爾公司一般不會配送上門，它們就大多從批發市場進貨，而批發市場魚龍混雜，這些店鋪就成為銷假的終端，甚至連店主本人都不知所進貨物真假。據安美爾的調查，包括新發地在內的北京幾大批發市場都有安美爾的假貨，“批發市場也從我們公司進真貨，他們有真也有假，門外擺的大都是真的，庫里藏的就有假的，等給你送貨時就難說了！”如此真真假假，半真半假，打游擊兜圈子，工商想查抄都難。
記者在調查中發現，這些批發市場的市場管理部門很難監控假貨的進出。潘家園批發市場管理處工作人員的高女士介紹說，貨物進出都是各個攤點自己的事，想進什么貨都行。市場工作人員本身沒有對假貨的識別能力，市場只能在接到投訴后予以調查，事情較大的就報請工商局處理。
弘善批發市場管理處負責人張經理曾介紹說：“市場的工作人員都經過訓練能識別真假，從而能有力地控制假貨。”但打假組成員恰恰就在離市場管理處不遠的攤位上發現大量的假冒安美爾衛生紙。
