二、網(wǎng)絡(luò)營銷的策略選擇

　　網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)重要指導(dǎo)思想就是要盡大努力滿足單個(gè)消費(fèi)者的特定消費(fèi)需求，所以企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的策略選擇上，要立足于處理好與每一個(gè)顧客的關(guān)系，注重發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，不斷培養(yǎng)、提高顧客的忠誠度，確保銷售持續(xù)增長(zhǎng)。

　　1、慎選網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商（ISP）

　　任何一個(gè)企業(yè)要加入互聯(lián)網(wǎng)都必須選一個(gè)ISP，它能給用戶提供大量的可用信息。目前出現(xiàn)很多的ISP，業(yè)務(wù)范圍各具特色，企業(yè)應(yīng)仔細(xì)加以選擇，應(yīng)充分考慮ISP的技術(shù)條件和提供服務(wù)的種類和數(shù)量，從而全面衡量。

　　2、網(wǎng)址宣傳

　　目前在互聯(lián)網(wǎng)上至少有3．5億個(gè)網(wǎng)頁，150萬個(gè)網(wǎng)址，在如此廣闊的空間里，一條信息或一個(gè)網(wǎng)頁好比滄海一粟，因此網(wǎng)址宣傳是開展網(wǎng)上營銷并取得效益的前提。宣傳網(wǎng)址既可以利用傳統(tǒng)媒介，也可以利用互聯(lián)網(wǎng)本身來進(jìn)行。前者包括廣播、報(bào)紙、雜志、電視等，現(xiàn)在傳統(tǒng)媒介上許多廣告的內(nèi)容就是以宣傳網(wǎng)址為主題的。此外，傳真、名片以及所有印刷品都是宣傳網(wǎng)址的良好介質(zhì)。后者可以利用導(dǎo)航臺(tái)、新聞組、電子郵件群組、圖標(biāo)廣告、分類廣告等工具來宣傳網(wǎng)址。在方式上，也可以同各種促銷手段相結(jié)合，以激勵(lì)購買者或潛在購買者上網(wǎng)查詢，繼而產(chǎn)生購買行動(dòng)。

　　3、保護(hù)網(wǎng)上商標(biāo)，積極注冊(cè)域名

　　網(wǎng)絡(luò)上的域名是網(wǎng)絡(luò)上一個(gè)服務(wù)器或一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的名稱。對(duì)企業(yè)來說，它是網(wǎng)上的品牌商標(biāo)，也是一種產(chǎn)權(quán)。目前，我國一些企業(yè)由于缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)，已發(fā)生域名被國外企業(yè)搶注的事情，給企業(yè)帶來損失。因此，保護(hù)網(wǎng)上商標(biāo)，積極注冊(cè)域名非常重要。
　　4、樹立網(wǎng)絡(luò)形象和信譽(yù)

　　網(wǎng)絡(luò)就像一個(gè)茫茫大海，如果無法在網(wǎng)絡(luò)上樹立企業(yè)的品牌形象，被“漫游”到的機(jī)會(huì)就微乎其微，因此樹立網(wǎng)絡(luò)形象非常重要。網(wǎng)絡(luò)形象包括網(wǎng)絡(luò)訴求和網(wǎng)絡(luò)識(shí)別等內(nèi)容。企業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、環(huán)境因素等進(jìn)行調(diào)研，確立恰當(dāng)?shù)脑V求目標(biāo)、訴求對(duì)象和訴求手段。企業(yè)網(wǎng)頁的制作要清晰明了，引人入勝，且風(fēng)格要統(tǒng)一，能夠反映企業(yè)的文化。同時(shí)，由于網(wǎng)上購物存在著遠(yuǎn)程風(fēng)險(xiǎn)，顧客能否信賴企業(yè)的虛擬商店，只有靠信譽(yù)來爭(zhēng)取，網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)是質(zhì)量和服務(wù)的標(biāo)志。

　　5、選擇合適的網(wǎng)絡(luò)商品

　　雖然網(wǎng)絡(luò)交互對(duì)話的特點(diǎn)，使消費(fèi)者變被動(dòng)為主動(dòng)，但并非所有的商品都適合在網(wǎng)上銷售，只有選擇能吸引顧客產(chǎn)生高度興趣，從而想進(jìn)行主動(dòng)查詢的商品才是適合的，如房屋、家具、服飾、書籍等。網(wǎng)絡(luò)能提供圖文并茂的信息，誘發(fā)其購買欲望。而對(duì)一些消費(fèi)者主動(dòng)性差，需不斷提醒才能購買的商品，就不一定適合網(wǎng)上銷售，如一些簡(jiǎn)單的辦公用品等。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷已無可爭(zhēng)辯地成為21世紀(jì)的營銷趨勢(shì)。一個(gè)成功的企業(yè)必須選擇恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷策略，做到與傳統(tǒng)營銷優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互促進(jìn)，才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。