銷售人員難認(rèn)識(shí)到的一個(gè)事實(shí)是，客戶在乎的不是他的產(chǎn)品、服務(wù)或解決方案是什么樣的，而是這些東西能給其公司帶來(lái)什么樣的影響。舉個(gè)例子，如果我給一些管銷售的公司副總裁打電話，推銷我的銷售培訓(xùn)課程，單單只是說(shuō)“嘿，我這里有個(gè)培訓(xùn)課程”，對(duì)方肯定說(shuō)沒興趣。如果我把焦點(diǎn)轉(zhuǎn)到他們能從我的培訓(xùn)課程中收獲到的切實(shí)利益上，情況就不同了。

第二、不要急于求成。

通常銷售人員都希望在短的時(shí)間之內(nèi)達(dá)成交易，于是不斷地將海量的產(chǎn)品信息“砸”向客戶，這樣反而會(huì)引起客戶的抗拒感。銷售應(yīng)該是一件水到渠成的事情。

第三、對(duì)客戶公司做足調(diào)研工作。

要確保你的陌生推銷電話不被對(duì)方掛斷，必須先對(duì)客戶的公司進(jìn)行深度調(diào)研，然后再組織你在電話里要傳達(dá)的內(nèi)容。

第四、多管齊下。

要跟客戶真正談上話，你可能需要聯(lián)系對(duì)方七到十次。多管齊下是首選，即語(yǔ)音郵件、電子郵件、邀請(qǐng)函等齊齊上陣。

第五、站在客戶的角度分析你的銷售辦法。

重要的不是你說(shuō)什么，而是客戶聽到的是什么。例如，自己先聽一下你想發(fā)給客戶的語(yǔ)音郵件，如果連你自己都覺得聽起來(lái)毫無(wú)說(shuō)服力，還是先改一改吧。