什么崗位流動率高？

    什么崗位的人員對企業的歸屬感相對較弱？

    什么崗位讓企業既愛且恨，甚至會怕？

    什么崗位將決定市場對企業的感受？

    什么崗位掌握著企業大的資源？

    答案是：

    銷售部門。

    銷售部門。

    銷售部門。

    銷售部門。

    還是銷售部門。

    如卒子過河，能進不能退，銷售人員每個月都奮斗在企業與市場的前線，周旋在企業與客戶利益之間：從初級的銷售人員到銷售主任到區域經理到銷售總監，不論職級高低，每個銷售人員都不得不承受著業績指標壓力，每個月都不得不挑戰新的業績指標。沒有一個銷售人員不是摸著石頭過河，遍身傷痕，講起來都是血淚奮斗史：長年奔波在外，在一個地方剛呆熟了，就被派去開發別的區域；經常被客戶拒絕，還的拼命賠笑臉；照公司規定執行任務，轉頭就客戶被投訴了：“你們工作也要講人性化?！?；回款不到位，又被上頭批評，“你知不知道你是代表誰的？”，“順得嫂意失哥情”，兩頭不討好……

    相信說銷售人員的壓力是企業中大的并不為過。

    讓我們來看看銷售人員大的三重思想負擔：

    ·心理恐懼：面對不斷創新高銷售指標，壓力很大，害怕、擔心自己完不成指標；

    ·沒有心情：應該做卻不想做，但是還不得不做；

    ·沒有方法：知道應該做卻不知道應該怎么做。

    在我們的營銷管理工作或銷售培訓中，往往更加側重于給予銷售人員更多的技巧與工具，讓銷售人員學習如何與客戶打交道，如何向客戶進行實演，如何打消客戶的異議，如何快速成交……

    然而，請問你是一拿到這些工具就會用在工作中吧？

    很多情況下，不是的。難道我們不想自己的業績更好一些嗎？不想自己做得更棒一些嗎？沒有果斷行動的原因往往只有一個：是因為我們內心還有些遲疑，還有些猶豫。我們還不太確定那個角色是不是我真正向往的。

    如何拿走這些成功的障礙心理？如何重塑銷售人員的信念？

    如果說銷售業績的80%是由20%的銷售人員創造出來的，那剩下不是銷售明星的普通銷售人員呢？明明知道銷售苦，偏偏選擇了這條路。前有業績，后無退路，只能背水一戰。他們所面對的，是更多的壓力與負擔：想創造更多的業績，但是不知道從哪里下手；想要爭取更多的客戶，卻不知道為什么客戶總是躲著他……

    銷售明星是天生的嗎？

    不是。