在中國做生意沒有關(guān)系幾乎是不可能的，問題是：到底需要多少關(guān)系？中華文化也正順應(yīng)時(shí)代潮流而日益注入新義。羅家德指出，隨著中國日益發(fā)展成為一個(gè)更現(xiàn)代化的社會(huì)，一種以關(guān)系各方共同利益和目標(biāo)為根基的網(wǎng)絡(luò)新氣象將應(yīng)運(yùn)而生。
然而，人際網(wǎng)絡(luò)最高層級(jí)的定義聽起來好像有悖常理。他說：“處于最高層級(jí)人際網(wǎng)絡(luò)的人可以什么都不做，他只需要有美好的聲譽(yù)。（如果）他有信譽(yù)有聲望，人們自然想與他建立聯(lián)系。因此，如果一個(gè)人達(dá)到這種網(wǎng)絡(luò)層級(jí)，他就不需費(fèi)盡心思甚至違章枉法地拉關(guān)系搞關(guān)系。”
對(duì)那些未能真正了解關(guān)系概念的外國人，羅家德有一番具體的建議：“首先需要了解中華文化，學(xué)習(xí)中文，因?yàn)殛P(guān)系運(yùn)作是中國社會(huì)網(wǎng)絡(luò)一個(gè)不可分割的組成部分。”
此外，鑒于中國5000年的傳統(tǒng)文化倍受廣大中國人推崇，“外國人最好了解并尊重中國文化，否則一定會(huì)有文化沖突�！�
“在中國做生意必須了解中國人的行為模式，它同時(shí)保留了正式和非正式的兩個(gè)渠道，要做到兩個(gè)渠道并行，缺一不可。”清華大學(xué)社會(huì)學(xué)教授羅家德如是說道。
他說，盡管“享有良好聲譽(yù)”并“有一個(gè)良好起點(diǎn)”的公司可能不利用關(guān)系網(wǎng)也能在中國取得成功，但大部分的公司的確或多或少需要一定的關(guān)系，畢竟有了關(guān)系，辦起事來會(huì)順利一些。
近期專注研究中國關(guān)系學(xué)的羅家德教授指出，外國人對(duì)中國的“關(guān)系”有一些誤解。談到關(guān)系，他們會(huì)聯(lián)想到腐敗�！捌鋵�(shí)并非如此。在我看來，涉及人與人關(guān)系的社會(huì)網(wǎng)可分為五個(gè)層級(jí)�！�
他同意最低層級(jí)的關(guān)系網(wǎng)可能涉及貪污和賄賂，但這種做法很快就會(huì)被淘汰。往上一級(jí)的關(guān)系是有償交易，羅家德稱之為“合法卻低俗”。再上一個(gè)層級(jí)是一方幫另一方的忙，卻不要求對(duì)方立即回報(bào)。羅家德認(rèn)為，這個(gè)層級(jí)的人與人之間的關(guān)系是建立在相互信任的基礎(chǔ)上。而在這之上的另一個(gè)層級(jí)就是雙方本著共同的目標(biāo)和宗旨而合作，從而創(chuàng)造雙贏。
