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營銷談判是在廚房里學(xué)會(huì)的

發(fā)布時(shí)間:2011-11-1 9:17:06 來源：中華品牌管理網(wǎng)

    銷售和營銷領(lǐng)域還有一個(gè)非常關(guān)鍵的問題，必須依靠邏輯來解決——談判！　　

    無論你看過多少關(guān)于談判的書籍，聽過多少有關(guān)談判的培訓(xùn)，參加過多少次談判，你都必須承認(rèn)：在談判中，那些彬彬有理的，受人喜愛的家伙，都是做銷售的；只有那些表現(xiàn)的象個(gè)強(qiáng)盜，甚至被人討厭的人，才是做營銷的；因?yàn)檎嬲臓I銷談判，既不是在書本上學(xué)會(huì)的，也不是在商學(xué)院里學(xué)會(huì)的，更不是在會(huì)議桌上學(xué)會(huì)的，而是在廚房里學(xué)會(huì)的，從出生開始，你每時(shí)每刻都在談判�！　�

    有人說談判是知識(shí)和努力的凝聚，是對(duì)勤勞和能干的人的一種報(bào)酬；也有人說談判是人們?yōu)榱烁淖冴P(guān)系而交換觀點(diǎn)；美國談判學(xué)會(huì)會(huì)長杰勒德甚至說，人類的談判史與人類的文明史一樣長。千萬別把談判想的太復(fù)雜，不然你窮盡一生，連談判到底是什麼也搞不清。對(duì)于營銷來講，談判無非就是個(gè)討論利益交換和分配的過程。　　

    銷售的邏輯總是過分的依賴談判，他們總是想靠一次完美的談判來解決所有問題。“把你們老總叫來，我要跟他好好談一談。”這是銷售最常用的邏輯。那些企業(yè)的老總，總是很急切的問我，到底怎樣才能提升他的銷售人員的談判技巧，因?yàn)樗X得自己的人總是在談判中吃虧，這很不公平。營銷的邏輯根本不依賴談判的過程，只看重事實(shí)，而且營銷的邏輯在談判中從來不強(qiáng)調(diào)公平，只強(qiáng)調(diào)自己的決心和堅(jiān)持讓對(duì)方自己決定！　　

    這道理很簡單，如果雙方之間存在一個(gè)公平的標(biāo)準(zhǔn)，談判根本就沒有存在的必要。我覺得律師的例子最能說明問題，律師分為兩種：一種是銷售型的小律師，他們賺小錢；一種是營銷型的大律師，他們賺大錢；最大的區(qū)別就在于他們的談判方式不同：銷售型的律師這樣談判：“請問我這個(gè)案子能贏嗎？”“只要你聘請我就肯定能贏！”營銷型的律師這樣談判：“請問我這個(gè)案子能贏嗎？”“在我了解所有事實(shí)之前，無可奉告！”　　

    如果是你，你會(huì)選擇哪個(gè)律師呢？事實(shí)是：“肯定能贏”的承諾只會(huì)使銷售型的律師失去生意；“無可奉告”顯示的專業(yè)素養(yǎng)為營銷型的律師賺來大錢。這就是談判的真諦：你必須讓對(duì)方相信，所有的決定都是他自己做的，而不是因?yàn)槟愕耐苹蛘呃T！　　

    一切都由對(duì)方自己決定，如何體現(xiàn)自己的決心呢！有一個(gè)故事，如果想成為真正的營銷談判者，希望大家仔細(xì)品味：兄弟兩個(gè)人為分蛋糕產(chǎn)生爭執(zhí)，哥哥說：“我是哥哥，個(gè)子大，能吃，我要大塊。”弟弟說：“我是弟弟，我小，你應(yīng)該讓我，我要大塊！”爭執(zhí)驚動(dòng)了媽媽，媽媽不動(dòng)聲色，拿來一把刀，對(duì)哥哥說：“你是哥哥，你來切蛋糕。”對(duì)弟弟說：“你是弟弟，哥哥切好的蛋糕你先挑。”這時(shí)候好戲來了，哥哥顫抖著手切蛋糕，恐怕切歪了；弟弟眼睛瞪的大大，恐怕看不準(zhǔn)選錯(cuò)，但結(jié)果是兩個(gè)人都很開心！更重要的是：媽媽和兄弟兩個(gè)，都希望得到這個(gè)開心的結(jié)果。　

    談判中，如果你想得到這樣的結(jié)果，你必須明白自己的要求；并知道如何去得到它，而且要冷酷無情；不怕羞、不后悔，沒有負(fù)疚感；根本不必為一次談判做長遠(yuǎn)的打算。這個(gè)邏輯也許聽起來很強(qiáng)盜，但這就是營銷談判的邏輯。　　說起來很慚愧，我兒子今年6歲了，在我與他6年的談判中，他是絕對(duì)的贏家。而且這種狀況可能還會(huì)繼續(xù)。因?yàn)槊總€(gè)孩子都是用上面的營銷邏輯去談判的；與他們對(duì)決，根本沒有勝算，為了得償所欲不顧一切的決心是孩子的天性。　　如果你真正想實(shí)現(xiàn)從銷售到營銷的跨越，請記�。籂I銷者的談判就是必須擁有孩子般不顧一切的決心，并始終堅(jiān)持讓對(duì)方自己做出決定！

    簡單營銷創(chuàng)始人，營銷者戰(zhàn)略創(chuàng)始人，暢銷書《營銷其實(shí)很簡單》作者，職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練與經(jīng)銷商發(fā)展戰(zhàn)略專家，百年盛世營銷管理咨詢公司CEO/首席顧問，研究方向：營銷戰(zhàn)略定位；營銷策略組合；營銷執(zhí)行方法；營銷管理模式；營銷人員訓(xùn)練；營銷感覺尋找；營銷規(guī)律把控；簡單營銷；統(tǒng)衡企業(yè)管理；職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練；經(jīng)銷商贏利模式。聯(lián)系電話：13728757077，郵箱：zsl2002@21cn.com，MSN: zsllmzzy@msn.com