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僅僅半個(gè)月的時(shí)間，新任蘇寧華北區(qū)執(zhí)行副總裁、北京蘇寧總經(jīng)理侯恩龍就已經(jīng)適應(yīng)了自己的新崗位，他清楚地意識(shí)到北京對(duì)于蘇寧的重要性。
不過，即使身處這個(gè)競爭最為激烈的市場，侯恩龍仍保持著一貫的樂觀。近日，侯恩龍首次接受記者采訪時(shí)表示，北京市場仍然存在很多增長點(diǎn)，其中蘊(yùn)含的市場規(guī)模將達(dá)數(shù)十億。
不二人選赴京履新
蘇寧電器（002024）6月1日對(duì)外發(fā)布的公告中寫道：在渝八年的驕人業(yè)績以及個(gè)人豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和人格魅力，使侯恩龍成為北京蘇寧第二任總經(jīng)理的不二之選。隨著上任負(fù)責(zé)人范志軍被調(diào)回總部，升任運(yùn)營總部執(zhí)行總裁，侯恩龍成為北京蘇寧的第二任“掌門人”。
侯恩龍從2003年至今，已在重慶蘇寧擔(dān)任總經(jīng)理8年，重慶蘇寧在他任期里占據(jù)了當(dāng)?shù)厥袌龅陌氡诮健：疃鼾堉毖裕约喊汛舜胃熬┤温毧醋魇恰斑M(jìn)京趕考”，有前任掌門人范志軍打下的良好基礎(chǔ)以及北京市場的發(fā)展?jié)摿Γ约河行判脑诒本┦袌鼋怀鲆环轁M意的成績單。
北京蘇寧在前任掌門范志軍的帶領(lǐng)下，9年來在單店產(chǎn)出、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和服務(wù)建設(shè)等方面都走在了蘇寧系統(tǒng)的前列。在侯恩龍看來，這是前任范志軍給自己留下的巨大財(cái)富。
侯恩龍表示，“蘇寧以做‘服務(wù)’起家，我此次‘進(jìn)京趕考’要把扎實(shí)的服務(wù)作為進(jìn)京的第一份賀禮。”除了物流后臺(tái)建設(shè)之外，侯恩龍表示，北京蘇寧還將在品牌引進(jìn)、產(chǎn)品陳列和顧客服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)突破，通過擴(kuò)充產(chǎn)品線、增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)等，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)。此外，還將通過提供整套家電解決方案，完善各項(xiàng)服務(wù)，提升顧客忠誠度，建立品牌優(yōu)勢。
迅速定位精細(xì)布局
為了盡快了解公司的整體運(yùn)營情況，不到半月的時(shí)間，這位新上任的總經(jīng)理就熟悉了蘇寧在京的主要旗艦門店運(yùn)營狀況，并實(shí)地考察了其管轄范圍內(nèi)的廊坊、三河、張家口等分公司，清楚掌握了近百家門店的總體經(jīng)營情況和市場狀況。
在侯恩龍看來，北京市場家電連鎖并未飽和，反而蘊(yùn)藏了很大的增長點(diǎn)。他告訴記者，北京郊縣市場將作為北京蘇寧未來的市場空白點(diǎn)進(jìn)行建設(shè)，但這一市場不同于五環(huán)內(nèi)的市場。精細(xì)化布局，是侯恩龍接手北京市場后給自己的定位。針對(duì)北京和周邊消費(fèi)特點(diǎn)的不同，他把五環(huán)內(nèi)定義為真正的一級(jí)市場，但這一區(qū)域受房地產(chǎn)政策影響較大；五環(huán)外帶有一二級(jí)市場結(jié)合部的性質(zhì)，他將其歸為北京的二級(jí)市場；北京周邊的鎮(zhèn)級(jí)市場劃分為三級(jí)市場，其房地產(chǎn)市場方興未艾。
為此，北京蘇寧在郊區(qū)的開店速度會(huì)加快，并且開店模式在傳統(tǒng)的租賃物業(yè)的基礎(chǔ)上，將加快自建店布局。侯恩龍透露，蘇寧會(huì)采取直接購地建蘇寧電器廣場模式，發(fā)展自建店，為百年老店做準(zhǔn)備。
此外，北京每年會(huì)以3到5個(gè)店的速度推進(jìn)自建店，以減少市場潛在風(fēng)險(xiǎn)。
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